1. Información que Recopilamos

Cuando envía una consulta a través de este sitio (mediante formulario, WhatsApp o correo), recopilamos:

  • Su nombre, correo electrónico y teléfono / WhatsApp
  • Puerto o país de destino
  • Los detalles que comparta sobre el equipo que le interesa
  • Cualquier comunicación posterior con nuestro equipo de ventas

No usamos cookies para rastrearle en otros sitios. No desplegamos píxeles publicitarios (p.ej., Facebook Pixel, remarketing de Google Ads). Los registros estándar del servidor pueden guardar su IP y user-agent para seguridad y prevención de abusos — se conservan no más de 90 días.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que proporciona para:

  • Responder a su consulta con opciones de equipo relevantes y una cotización formal
  • Coordinar inspección, pago y envío si decide comprar
  • Brindar soporte posventa, servicio de garantía y coordinación de repuestos
  • Hacer seguimiento de consultas relacionadas en un plazo razonable (típicamente 6 meses)

No vendemos su información a terceros. No compartimos los detalles de su consulta con nadie fuera de nuestro equipo de ventas y logística y del proveedor específico del que abastecemos su unidad.

3. Servicios de Terceros

Este sitio utiliza los siguientes servicios de terceros:

  • Formspree — para la entrega del formulario. Su envío se transmite a través de formspree.io y se reenvía al correo del equipo. Su política de privacidad: formspree.io/legal/privacy-policy.
  • WhatsApp — al hacer clic en un enlace de WhatsApp del sitio, va a wa.me / la app de WhatsApp. Su mensajería se rige por los términos de WhatsApp.
  • Google Fonts — las fuentes se cargan desde fonts.googleapis.com. Google puede registrar información básica de la solicitud.

4. Conservación de Datos

Las consultas activas se conservan mientras la relación con el comprador esté activa, más 3 años por motivos legales / contables. Las consultas inactivas (sin respuesta tras 6 meses) se archivan y eliminan en 12 meses, salvo que solicite eliminación anterior.

5. Sus Derechos

Puede solicitar, en cualquier momento:

  • Una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
  • Corrección de cualquier información inexacta
  • Eliminación de su registro de consulta (sujeto a obligaciones legales de retención)
  • Optar por no recibir futuras comunicaciones

Envíe la solicitud a tongqi.admin@gmail.com con el asunto "Privacy Request" y responderemos en 30 días.

6. Transferencia Internacional

Operamos desde {{OPERATING_JURISDICTION}} y suministramos a clientes en todo el mundo. Enviar una consulta significa que entiende y consiente que su información se procese en {{OPERATING_JURISDICTION}} y, cuando sea necesario para cumplir su pedido, se comparta con socios logísticos y representantes autorizados en su país de destino.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se indicarán en la parte superior. La fecha de "Última actualización" refleja la revisión más reciente.

8. Contacto

Preguntas sobre esta política: tongqi.admin@gmail.com.