Sino ToughPreguntas Comunes sobre el Proceso
¿Y si la máquina llega diferente del informe de inspección?
El video de la placa de fábrica tomado durante la inspección vincula el contrato a una unidad física específica — no "un CAT 320D" sino ese CAT 320D con ese número de serie. Si llega una unidad diferente a su puerto, es una clara violación de contrato y el camino a seguir está claro. Por eso grabamos la placa en video antes de cualquier pago.
¿Puedo enviar un inspector para verificar en persona?
Sí. Puede enviar a su representante o a una empresa tercera (SGS, BV, Intertek) para confirmar antes de la carga. Coordinamos el acceso al patio y proporcionamos contacto en sitio. Los honorarios los paga el comprador; no nos quedamos con comisión.
¿Qué pasa si el contenedor se retrasa?
Los retrasos en el flete marítimo son comunes (clima, congestión portuaria). Hacemos seguimiento diario del buque y le enviamos la ETA actualizada. Demurrage y detención en puerto de destino son responsabilidad del comprador — recomendamos despachar en 7 días tras la llegada.
¿Aceptan pagos en monedas distintas al USD?
USD por defecto. EUR y CNY aceptados a petición. No aceptamos criptomonedas para transacciones de exportación porque complican la documentación aduanera.
¿Puedo comprar varias unidades en un solo envío?
Sí. Envíos de múltiples unidades suelen cargarse como Ro-Ro o buque bulk y cuestan menos por tonelada en flete. Indíquenos todo su requerimiento al inicio para cotizar la logística combinada correctamente.