1. Informações que Coletamos

Quando você envia uma consulta por este site (formulário, WhatsApp ou e-mail), coletamos:

  • Seu nome, e-mail e número de telefone / WhatsApp
  • Porto ou país de destino
  • Os detalhes que você compartilha sobre o equipamento que lhe interessa
  • Qualquer comunicação subsequente com nossa equipe de vendas

Não usamos cookies para rastrear você em outros sites. Não implantamos pixels publicitários (ex.: Facebook Pixel, remarketing Google Ads). Logs padrão do servidor podem registrar seu IP e user-agent para segurança e prevenção de abuso — retidos por no máximo 90 dias.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações fornecidas para:

  • Responder à sua consulta com opções de equipamento relevantes e um orçamento formal
  • Coordenar inspeção, pagamento e envio se você prosseguir com a compra
  • Fornecer suporte pós-venda, serviço de garantia e coordenação de peças
  • Acompanhar consultas relacionadas dentro de um prazo razoável (geralmente 6 meses)

Não vendemos suas informações a terceiros. Não compartilhamos os detalhes da sua consulta com ninguém fora da nossa equipe de vendas e logística e do fornecedor específico de onde estamos obtendo sua unidade.

3. Serviços de Terceiros

Este site usa os seguintes serviços de terceiros:

  • Formspree — para envio do formulário. O envio é transmitido por formspree.io e encaminhado para o e-mail da equipe. Política de privacidade: formspree.io/legal/privacy-policy.
  • WhatsApp — ao clicar em um link de WhatsApp do site, você vai para wa.me / o app WhatsApp. Suas mensagens são regidas pelos termos do WhatsApp.
  • Google Fonts — as fontes são carregadas de fonts.googleapis.com. O Google pode registrar informações básicas de requisição.

4. Retenção de Dados

Consultas ativas são mantidas em arquivo enquanto o relacionamento com o comprador estiver ativo, mais 3 anos por motivos legais / contábeis. Consultas inativas (sem resposta após 6 meses) são arquivadas e excluídas em 12 meses, salvo solicitação de exclusão antecipada.

5. Seus Direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
  • Correção de qualquer informação inexata
  • Exclusão do seu registro de consulta (sujeito a obrigações legais de retenção)
  • Cancelar inscrição em futuras comunicações

Envie a solicitação para tongqi.admin@gmail.com com o assunto "Privacy Request" e responderemos em 30 dias.

6. Transferência Internacional

Operamos a partir de {{OPERATING_JURISDICTION}} e fornecemos clientes no mundo todo. Enviar uma consulta significa que você entende e consente que suas informações sejam processadas em {{OPERATING_JURISDICTION}} e, quando necessário para cumprir o pedido, compartilhadas com parceiros logísticos e representantes autorizados no país de destino.

7. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão sinalizadas no topo. A data "Última atualização" reflete a revisão mais recente.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política: tongqi.admin@gmail.com.